Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese kassiabotanica.shop (ďalej len „internetový obchod“).

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť Kassia KOzmetika s. r. o., so sídlom Kostolná 32, 044 13 Valaliky, Slovenská republika (ďalej len „predávajúci“). Kassia Botanica je obchodná značka predávajúceho. Identifikačné údaje predávajúceho sú zapísané v Obchodnom registri Slovenskej republiky.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu. Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 65 Košice.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru v internetovom obchode je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci podáva návrh odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci kupujúcemu potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo ak je zrejmá chyba v cene.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách a sú konečné. Cena dopravy je uvedená samostatne v košíku a pri objednávke.

Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom, pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo platobnou kartou online, ak je daný spôsob v čase objednávky dostupný. Pri bankovom prevode je cena splatná do 7 dní od potvrdenia objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci dodá tovar spôsobom zvoleným kupujúcim v objednávke. Ak nie je dohodnuté inak, tovar dodá najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Nebezpečenstvo poškodenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri preberaní a prípadné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti, výnimky a vzorový formulár sú uvedené v dokumente Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady a postup pri ich uplatnení upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho spracúva predávajúci v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v internetovom obchode.